Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Qui sommes-nous
Le site La Marmite Dorée est édité par Marbled Beef, SARL au capital de 10 000 €, SIREN 877 535 302, dont le siège social est situé 63 rue Monge, 75005 Paris. Directeur de la publication : le gérant. Hébergement : Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis. Contact : formulaire de contact.
2. Les produits
Nous préparons des plats cuisinés frais, conditionnés en barquettes individuelles ou à partager. Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. Les photos illustrent les recettes ; le dressage à domicile peut légèrement varier.
3. Commande & paiement
La commande se fait en ligne, avec un minimum de 25 € de produits. Le paiement est encaissé à la commande par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. La commande est confirmée par e-mail.
4. Livraison
Nous livrons en sacoche isotherme, les vendredis, samedis et dimanches, sur le créneau choisi à la commande. Les frais dépendent du créneau et sont offerts dès 99 € d'achats. En cas d'absence au moment de la livraison, nous vous contactons au numéro indiqué ; si la livraison ne peut pas être effectuée, la commande est due.
5. Conservation
Nos plats se conservent au réfrigérateur (0-4 °C) jusqu'à la date limite de consommation indiquée sur chaque barquette — en pratique 4 à 5 jours après fabrication. Ne pas recongeler.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables, que la commande ne peut donc être ni annulée ni remboursée après préparation. Si un produit vous parvient endommagé ou non conforme, signalez-le le jour de la livraison via le formulaire de contact, photo à l'appui : nous examinons chaque situation et proposons le geste approprié.
7. Vos données
Vos coordonnées servent uniquement à traiter la commande, la livraison et le suivi. Elles ne sont jamais revendues. Vous pouvez demander leur consultation ou leur suppression via le formulaire de contact.
8. Réclamations & médiation
Un souci ? Contactez-nous d'abord : nous répondons vite et nous trouvons une solution. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées communiquées sur demande).